הודעה זאת תופיע באחד מהמקרים הבאים:
1. אין מספיק כסף בחשבון הדפסות לשם הדפסת הקובץ המבוקש
פתרון = יש להטעין כסף נוסף.
2. עברנו ממדפסת למדפסת ללא ביצוע יציאה log off מהמדפסת הקודמת.
בכזה מצב תופיע ההודעה שאין לכם מספיק קרדיט (כסף) למרות שבלב-נט יופיע שיש.
פתרון = יש לשים לב לעשות יציאה מהמדפסת בגמר השימוש.
אם מדובר כבר על מקרה שקרה, פנו אילינו ע"י פתיחת קריאה ונשחרר לכם את הסכום מאצלנו.
3. נכנסנו למינוס בחשבון ההדפסות.
בחלק מהמקרים החשבון יכול להיכנס למינוס, לדוגמא אם צילמנו קובץ גדול והכסף לא הספיק,
המדפסת עלולה להכניס את החשבון למינוס וכך בעצם לתת לכם להדפיס רק את הקובץ הנוכחי.
בלב נט אמור להופיע סימן מינוס – על יד הסכום שיש לכם.
פתרון = יש להטעין כסף בחשבון על מנת לכסות את המינוס ולחזור למצב רגיל.
על כל שאלה או תקלה בנוגע לנושאים הללו, ניתן לפתוח אילינו קריאה ונשמח לעזור.