במידה ולא מופיע כלום בתור אנא וודאו ש:
1. כתובת המיל שאיליה שלחתם היא print@jct.ac.il .
2. כתובת הדוא"ל שממנה שלחתם, היא הכתובת המופיעה בלב נט ככתובת שלכם.
במידה והכתובת הנוכחית איננה מעודכנת, ועדכנתם אותה כעת, יש לפתוח לנו קריאה על מנת להתאים אותה לחשבון ההדפסות.
3. הקובץ המצורף שנשלח, אינו נתמך.
4. יש להמתין כ 20 שניות לפני הגישה למדפסת – לפעמים ייתכנו עיכובים עד שהקובץ יגיע לתור.